Politica da remburs

Nus avain ina politica da retorn da 30 dis, quai vulain dir che tu has 30 dis suenter avair ricevi il tò artikel per dumandar in retorn.

Per esser eligibel per in retorn, sto il tò artikel esser en la medema cundiziun ch’els hai ricevi, betg uschè uschè, cun tags, e en sia emballa originara. Tu dovraras era la recèpta u la prova da cumprament.

Per cumenzar in retorn, tu peux contactar nus a support@gemshopco.com. Nota che ils retorns duain vegnir mandat a l’adressa suandanta: 1209 Mountain Rd NE Albuquerque, NM 87110, Stadis Unids

Sche il tò retorn vegn acceptà, nus t’ain da mandar in label da spediziun da retorn, sco era las instrucziuns davart co e nua che tu stoss mandar tia pacchetta. Artikels mandat a nus senza che tu has dumandà in retorn prima n’ vegnan betg acceptads.

Tu peux adina contactar nus per dumondas davart in retorn a support@gemshopco.com.

Dannegiaments e problems
Inspeccionegh il tò urden suenter avair ricevi e contacta nus immediatamain sche l’artikel è defectiv, dannegià o sche tu has ricevi l’artikel gieu, uschia ch’ nus possan evaluar il problem e far sias ajustaziuns.

Excepziuns / artikels betg retornabels
Certains types d’artikels na pon betg vegnir retornads, sco produits peritables (tals sco aliment, flurs, o planzas), products personalizads (tals sco ordens spezialas u artikels personalisads), e produits da cura persunala (tals sco produits da bellezza). Nus na acceptain era betg retorns per materials periculus, liquids inflammabels, u gases. Contacta nus sche tu has dumondas u preoccupaziuns davart tia specifica artitgel.

Sfortunadamein, nus na pon betg acceptar retorns per artikels en vendita o cartes da regalo.

Cambiaments
La via pli svelta da garantir che tu retschevas quai che tu has basegn, è da retornar l’artikel che tu has, e cura il retorn è acceptà, cumprar in nov artitgel separat.

Union Europea 14 dis da dretg da revocaziun
Malgrà tut, sche il merchandis è vegnì spedì en l’Unión Europea, tu has il dretg da annullar u retornar tia cumpramainta en 14 dis, per motivs quals ch’els è, senza giustificaziun. Sco enavant, il tò artikel sto esser en la medema cundiziun ch’els hai ricevi, betg uschè uschè, cun tags, e en sia emballa originara. Tu dovraras era la recèpta u la prova da cumprament.

Rimborsas
Nus t’ain da notificar cura ch’ nus avain ricevi e inspectà tia retorn, e t’ain da infurmar sche il rimbors è stà approvà u betg. Sche approvà, tu retschevas automaticamain il rimbors sin tia metoda da pagament originala en 10 dis da lavur. Memmora che era il processament e la publicaziun dal rimbors da la banca u da la societad da credit pon pigliar temp.
Sche passa pli che 15 dis da lavur suenter ch’ nus avain approvà tia retorn, contacta nus a support@gemshopco.com.