Fraktpolicy

GemShop Fraktpolicy

Bearbetningstid
Alla beställningar tillverkas på beställning och är personliga, så vänligen tillåt 1–3 arbetsdagar för orderbearbetning. Under högsäsonger eller kampanjperioder kan bearbetningstiden vara upp till 5 arbetsdagar.

Inrikesfrakt (USA)

  • Standardfrakt: 7–18 arbetsdagar

  • Fraktkostnad: Beräknas i kassan baserat på vikt och destination

  • Försäkring: Alla inrikesleveranser inkluderar gratis fraktförsäkring

Internationell frakt
Vi skickar världen över! Leveransuppskattningar per region:

  • Kanada: 7–18 arbetsdagar

  • Storbritannien & Europa: 10–20 arbetsdagar

  • Australien & Nya Zeeland: 12–22 arbetsdagar

  • Andra regioner: 14–30 arbetsdagar
    Fraktavgifter varierar beroende på destination och beräknas i kassan. Alla internationella paket är försäkrade mot förlust eller skada.

Orderuppföljning
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan följa ditt paket direkt på transportörens webbplats.

Förseningar i leveransen
Ibland kan leveranser fördröjas på grund av tullhantering, extremt väder eller störningar hos transportören. Om din beställning inte har anlänt inom den uppskattade tiden, vänligen kontakta oss på support@gemshopco.com, och vi hjälper gärna till att undersöka och assistera.

Adressändringar & leveransproblem
För att säkerställa att leveransen sker i tid, vänligen verifiera att din leveransadress är korrekt innan du slutför köpet. Vi kan inte omdirigera paket efter att de har skickats, men om en försändelse returneras till oss obeställt, meddelar vi dig och ordnar omleverans på din bekostnad eller utfärdar en återbetalning, minus ursprungliga fraktkostnader.

Förlorade eller skadade paket
Alla beställningar inkluderar fraktförsäkring. Om ditt paket är förlorat eller anländer skadat, vänligen maila oss med ditt ordernummer och bilder på skadorna. Vi skickar antingen om varan eller utfärdar en full återbetalning.

Kontakta oss
Om du har några frågor om vår fraktpolicy, tveka inte att kontakta oss:
✉️ support@gemshopco.com
🌐 www.gemshopco.com

Tack för att du handlar hos GemShop! Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att leverera ditt personliga minne.