Versand

GemShop Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden nach Maß gefertigt und personalisiert, daher bitten wir um Verständnis, dass die Bearbeitung 1–3 Werktagen bei der Auftragsabwicklung erforderlich ist. Während Hochsaison oder Aktionszeiträumen kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage.

Inlandsversand (USA)

  • Standardversand: 7–18 Werktage

  • Versandkosten: Berechnet beim Checkout basierend auf Gewicht und Zielort

  • Versicherung: Alle Inlandsversendungen sind inklusive kostenloser Versandversicherung

Internationaler Versand
Wir versenden weltweit! Lieferzeiten nach Region:

  • Kanada: 7–18 Werktage

  • Vereinigtes Königreich & Europa: 10–20 Werktage

  • Australien & Neuseeland: 12–22 Werktage

  • Andere Regionen: 14–30 Werktage
    Versandkosten variieren je nach Zielort und werden beim Checkout berechnet. Alle internationalen Sendungen sind gegen Verlust oder Beschädigung versichert.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Verspätungen beim Versand
Gelegentlich kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, z. B. durch Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen oder Störungen beim Versanddienstleister. Wenn Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gemshopco.com, und wir werden gerne Nachforschungen anstellen und Ihnen weiterhelfen.

Adressänderungen & Zustellprobleme
Um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte vor Abschluss des Bestellvorgangs, ob Ihre Versandadresse korrekt ist. Wir können Pakete nach Versand nicht umleiten. Falls eine Sendung unzustellbar an uns zurückgesendet wird, informieren wir Sie und veranlassen eine erneute Versendung auf Ihre Kosten oder erstatten den Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Verlorene oder beschädigte Pakete
Alle Bestellungen sind inklusive Versandversicherung. Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir werden entweder den Artikel erneut versenden oder den vollen Betrag erstatten.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, können Sie uns gerne kontaktieren:
✉️ support@gemshopco.com
🌐 www.gemshopco.com

Vielen Dank, dass Sie bei GemShop einkaufen! Wir schätzen Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihnen Ihr personalisiertes Erinnerungsstück zu liefern.