Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie GemShop LLC („GemShop“, „wir“, „uns“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn du gemshopco.com besuchst, eine Bestellung aufgibst oder uns kontaktierst. Im Sinne der Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der EU und des Vereinigten Königreichs (DSGVO), ist GemShop LLC der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.

1. Welche Daten wir erheben

  • Bestell- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Personalisierungsinhalte: die Fotos und Texte, die du hochlädst oder uns sendest, damit wir dein Schmuckstück anfertigen können. Fotos können dich oder andere Personen zeigen.
  • Zahlungsinformationen: werden von Shopify und unseren Zahlungsdienstleistern (etwa Kartenabwicklern und PayPal) verarbeitet. Wir sehen oder speichern niemals deine vollständige Kartennummer.
  • Bestellhistorie und Kommunikation: gekaufte Produkte, Nachrichten an unseren Support, Bewertungen.
  • Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, ungefährer Standort (aus der IP-Adresse abgeleitetes Land oder abgeleitete Stadt), aufgerufene Seiten, Klicks und wie du auf die Website gelangt bist, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie).

2. Wie wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

  • Um deine Bestellung anzufertigen, zu versenden und zu betreuen, einschließlich deines Fotos und Textes, Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung und Anfragen im Rahmen unserer Garantie (Vertragserfüllung).
  • Um Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten (unser berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtungen).
  • Um dir Marketing-E-Mails zu senden, allerdings nur, wenn du sie abonniert hast, und um dich an der monatlichen Verlosung teilnehmen zu lassen, wenn du dein Abonnement bestätigt hast (deine Einwilligung). Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.
  • Um die Nutzung der Website zu messen und sie zu verbessern, einschließlich Analysen und Sitzungsaufzeichnungen, die zeigen, wie sich Besucher auf unseren Seiten bewegen (unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines funktionierenden, sicheren Shops; du kannst jederzeit widersprechen).
  • Um dir relevante Werbung anzuzeigen, etwa auf Plattformen wie Meta (Facebook, Instagram) und Google, und deren Ergebnisse zu messen (unser berechtigtes Interesse an der Bewerbung unserer Produkte; du kannst jederzeit widersprechen, siehe unsere Cookie-Richtlinie).
  • Um gesetzliche Vorschriften einzuhalten, einschließlich steuerrechtlicher, buchführungsrechtlicher und verbraucherschutzrechtlicher Pflichten (rechtliche Verpflichtung).

3. Deine Fotos

Wir verwenden deine Fotos ausschließlich, um deine Bestellung anzufertigen und eine etwaige Neuanfertigung im Rahmen unserer Garantie zu bearbeiten. Wir verwenden sie nicht für Werbung, in sozialen Medien oder zum Training irgendeines Modells, und wir veröffentlichen sie niemals ohne deine ausdrückliche Erlaubnis. Sie werden nur an den Partner weitergegeben, der dein Schmuckstück anfertigt. Wir bewahren sie so lange auf, wie es für die Abwicklung deiner Bestellung und für deinen Garantiezeitraum erforderlich ist, und du kannst nach der Lieferung jederzeit ihre Löschung verlangen. Bitte sende nur Fotos, zu deren Nutzung du berechtigt bist (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen, und zwar auf Grundlage von Verträgen, die deine Daten schützen:

  • Shopify (Shop-Plattform, Kasse und Zahlungen) und Zahlungsdienstleister;
  • unseren Produktionspartner, der dein Schmuckstück anfertigt und verpackt (Foto, Text und Versanddaten);
  • Versanddienstleister und unseren Anbieter für die Sendungsverfolgung;
  • Anbieter für E-Mail-Marketing, Bewertungen, Kundensupport, Analysen und Sitzungsaufzeichnungen;
  • Werbepartner wie Meta und Google zur Messung und Ausrichtung von Werbung;
  • Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, sowie gegebenenfalls professionelle Berater oder einen Käufer unseres Unternehmens.

Die Weitergabe von Daten an Werbepartner für gezielte Werbung kann nach den Gesetzen einiger US-Bundesstaaten als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ gelten. Du kannst dem wie in Abschnitt 7 beschrieben widersprechen.

5. Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Staaten, und unsere Dienstleister können Daten in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern verarbeiten. Werden personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz ins Ausland übermittelt, stützen wir uns auf geeignete Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Mechanismen.

6. Wie lange wir Daten speichern

Bestelldaten speichern wir so lange, wie es steuer- und buchführungsrechtliche Vorschriften verlangen (in der Regel bis zu 10 Jahre), Marketingdaten, bis du dich abmeldest oder ihre Löschung verlangst, und Personalisierungsfotos wie in Abschnitt 3 beschrieben. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

7. Deine Rechte

Je nach Wohnort hast du möglicherweise das Recht, Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen oder eine Kopie davon zu erhalten, ihre Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen sowie gezielter Werbung oder dem „Verkauf“ bzw. der „Weitergabe“ deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wir benachteiligen dich nicht, wenn du diese Rechte ausübst.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib eine E-Mail an support@gemshopco.com. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, und wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist (in der Regel 30 Tage). Wenn du in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz lebst, kannst du dich außerdem bei deiner zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

8. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und eine von Shopify gehostete Kasse. Keine Übertragungsmethode über das Internet ist vollkommen sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Kinder

Die Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, und wir löschen sie.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf der Website hervorgehoben.

11. Kontakt

GemShop LLC, 1209 Mountain Road Place NE, Albuquerque, NM 87110, United States
E-Mail: support@gemshopco.com
Telefon: +1 (505) 663-6838