Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή άθικτο, με ετικέτες και στη συσκευασία του. Θα χρειαστεί επίσης την απόδειξη αγοράς ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@gemshopco.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στη συνέχεια διεύθυνση: 1209 Mountain Rd NE Albuquerque, NM 87110, Ηνωμένες Πολιτείες

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα αντικείμενα που αποστέλλονται πίσω σε εμάς χωρίς προηγούμενη αίτηση επιστροφής δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές στο support@gemshopco.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβατε λάθος αντικείμενο, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να διορθώσουμε την κατάσταση.

Εξαιρέσεις / μη επιστρέψιμα αντικείμενα
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα αντικείμενα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. καλλυντικά). Δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε εκπτώσεις ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος να λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το υπάρχον αντικείμενο και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο αντικείμενο.

Ευρωπαϊκή Ένωση 14 ημέρες περίοδος αποσυμπίεσης
Παρά τα ανωτέρω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως προαναφέρθηκε, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή άθικτο, με ετικέτες και στη συσκευασία του. Θα χρειαστεί επίσης την απόδειξη αγοράς ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα και η τράπεζα ή η εταιρεία πιστωτικών καρτών σας να επεξεργαστεί και να καταχωρίσει την επιστροφή.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@gemshopco.com.