Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 24 Σεπτεμβρίου 2026

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών ισχύουν για κάθε επίσκεψη στον ιστότοπο gemshopco.com (ο «Ιστότοπος») και για κάθε αγορά από αυτόν. Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο ή υποβάλλοντας παραγγελία, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Επιστροφών, την Πολιτική Αποστολών και την Πολιτική Απορρήτου μας. Παρακαλούμε διαβάστε τους πριν παραγγείλετε.

1. Ποιοι είμαστε

Ο Ιστότοπος λειτουργεί από την GemShop LLC (η «GemShop», «εμείς», «εμάς»), 1209 Mountain Road Place NE, Albuquerque, NM 87110, United States. Email: support@gemshopco.com. Τηλέφωνο: +1 (505) 663-6838. Ο Ιστότοπος λειτουργεί στην πλατφόρμα Shopify.

2. Ποιος μπορεί να αγοράσει

Για να υποβάλετε παραγγελία πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή να έχετε συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης που ισχύει στον τόπο κατοικίας σας, διαφορετικά να παραγγέλνετε με τη συμμετοχή γονέα ή κηδεμόνα. Δηλώνετε ότι τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή, πλήρη και δικά σας.

3. Τα προϊόντα μας

Η GemShop κατασκευάζει εξατομικευμένα κοσμήματα και αναμνηστικά. Στα κοσμήματα με πέτρα προβολής, η φωτογραφία σας είναι μια μικροεικόνα σφραγισμένη μέσα σε έναν μικροσκοπικό φακό. Γίνεται ορατή όταν κοιτάτε μέσα από την πέτρα προς μια πηγή φωτός, όταν την προβάλλετε με φακό φωτισμού ή με την κάμερα του κινητού σας τηλεφώνου. Δεν πρόκειται για τυπωμένη φωτογραφία ορατή από έξω, και η εικόνα είναι εκ φύσεως μικρή.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος, τα κοσμήματά μας είναι κατασκευασμένα από ανοξείδωτο ατσάλι ή κράμα μετάλλου με φινίρισμα σε απόχρωση ασημί, χρυσού ή ροζ χρυσού, ενώ ορισμένα μοντέλα διαθέτουν κορδόνια ή χάντρες από πέτρα. Πρόκειται για κοσμήματα μόδας: δεν είναι από συμπαγή χρυσό, ασήμι 925 ή πολύτιμους λίθους. Τα χρώματα, τα φινιρίσματα και τα μεγέθη ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τις εικόνες στην οθόνη, και οι διαστάσεις είναι κατά προσέγγιση. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο των προϊόντων είναι ενδεικτικά.

4. Η εξατομίκευσή σας

Ακρίβεια. Αναπαράγουμε τη φωτογραφία και το κείμενό σας όπως τα υποβάλλετε, συμπεριλαμβανομένης της ορθογραφίας, των κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, των συμβόλων και των επιλογών που κάνετε. Ενδέχεται να περικόψουμε ή να κεντράρουμε τη φωτογραφία σας ή να προσαρμόσουμε τη φωτεινότητα και την αντίθεσή της, ώστε να ταιριάζει στη μορφή μικρογραφίας. Η προεπισκόπηση στον Ιστότοπο είναι ενδεικτική: το τελικό κόσμημα είναι μικρογραφία και οι λεπτές λεπτομέρειες είναι λιγότερο ευκρινείς από ό,τι στην οθόνη.

Ποιότητα φωτογραφίας. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από τη φωτογραφία που παρέχεται. Σκοτεινές, θολές, χαμηλής ανάλυσης ή έντονα επεξεργασμένες με φίλτρα φωτογραφίες, ή φωτογραφίες στις οποίες τα πρόσωπα είναι πολύ μικρά, θα δώσουν πιο αδύναμο αποτέλεσμα, και αυτό δεν αποτελεί κατασκευαστικό ελάττωμα.

Τα δικαιώματά σας επί του περιεχομένου. Αποστέλλοντας μια φωτογραφία ή ένα κείμενο, επιβεβαιώνετε ότι σας ανήκει ή ότι έχετε την άδεια των προσώπων που εμφανίζονται σε αυτό και του δημιουργού του, και ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικού σήματος, εικόνας ή ιδιωτικής ζωής οποιουδήποτε προσώπου.

Περιεχόμενο που δεν παράγουμε. Ενδέχεται να αρνηθούμε, κατά την κρίση μας, οποιοδήποτε περιεχόμενο είναι παράνομο, σεξουαλικά ρητό, βίαιο, μισαλλόδοξο, δυσφημιστικό ή προσβλητικό, απεικονίζει ανηλίκους με ακατάλληλο τρόπο ή χρησιμοποιεί εμπορικά σήματα ή λογότυπα τρίτων ή χαρακτήρες που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα. Εάν απορρίψουμε το περιεχόμενό σας, θα σας ζητήσουμε άλλη φωτογραφία ή άλλο κείμενο ή θα ακυρώσουμε την παραγγελία και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

Πώς χρησιμοποιούμε τη φωτογραφία σας. Χρησιμοποιούμε τη φωτογραφία σας μόνο για την κατασκευή και την αποστολή της παραγγελίας σας και για τη διεκπεραίωση τυχόν αιτημάτων στο πλαίσιο της εγγύησής μας. Δεν τη δημοσιεύουμε ποτέ ούτε τη χρησιμοποιούμε σε διαφημίσεις χωρίς τη ρητή άδειά σας.

5. Παραγγελίες

Αφού υποβάλετε μια παραγγελία, λαμβάνετε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email. Ενδέχεται να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία πριν από την αποστολή, για παράδειγμα σε περίπτωση σφάλματος στην τιμή ή στο προϊόν, υποψίας απάτης, περιεχομένου που παραβιάζει την ενότητα 4 ή διεύθυνσης στην οποία δεν μπορούμε να αποστείλουμε. Στην περίπτωση αυτή λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων και δεν έχετε καμία άλλη αξίωση έναντι ημών.

Οι παραγγελίες μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν εντός 24 ωρών, εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η παραγωγή (βλ. την Πολιτική Επιστροφών μας).

6. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα, όταν αυτό είναι διαθέσιμο. Η τιμή και τα έξοδα αποστολής που πληρώνετε είναι αυτά που εμφανίζονται στο ταμείο. Η τράπεζά σας ή ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να χρεώσει τέλη μετατροπής νομίσματος ή τέλη συναλλαγών στο εξωτερικό, τα οποία δεν ελέγχονται ούτε επιστρέφονται από την GemShop. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από το Shopify και τους συνεργάτες πληρωμών μας· δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.

Παρά την προσοχή μας, μια τιμή ή μια περιγραφή προϊόντος ενδέχεται να περιέχει σφάλμα. Εάν διαπιστωθεί προφανές σφάλμα τιμής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποστολή για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία στη σωστή τιμή ή να την ακυρώσουμε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Οι τιμές και οι προσφορές μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή. Μια αλλαγή τιμής ή μια προωθητική ενέργεια δεν ισχύει για παραγγελίες που υποβλήθηκαν πριν από αυτήν, και δεν επιστρέφουμε διαφορές τιμής για προηγούμενες παραγγελίες.

7. Προσφορές, εκπτωτικοί κωδικοί και δωρεάν δώρα

• Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένας εκπτωτικός κωδικός ανά παραγγελία, ο οποίος πρέπει να εισαχθεί πριν από την πληρωμή. Οι κωδικοί δεν μπορούν να προστεθούν σε μια παραγγελία αφού αυτή έχει υποβληθεί.
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν έχουν χρηματική αξία, δεν ανταλλάσσονται ούτε μεταβιβάζονται και ενδέχεται να έχουν ημερομηνία λήξης ή όρους (για παράδειγμα, μία χρήση ανά πελάτη). Οι κωδικοί που κυκλοφορούν σε ιστότοπους τρίτων δεν είναι εγγυημένοι.
• Τα δωρεάν δώρα και οι προσφορές δωρεάν αποστολής εξαρτώνται από τους όρους που εμφανίζονται στο καλάθι και στο ταμείο, ισχύουν έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων και ενδέχεται να αντικατασταθούν από είδος παρόμοιας αξίας.
• Ενδέχεται να ακυρώσουμε τη χρήση κωδικού ή προσφοράς που αποκτήθηκε με δόλιο τρόπο, μέσω πολλαπλών λογαριασμών ή κατά παράβαση των όρων της.

8. Μηνιαία κλήρωση δώρων

Οι συνδρομητές που επιβεβαιώνουν τη διεύθυνση email τους μέσω της εγγραφής στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter) συμμετέχουν στη μηνιαία κλήρωσή μας. Δεν απαιτείται αγορά, και η αγορά δεν αυξάνει τις πιθανότητές σας. Επιτρέπεται μία συμμετοχή ανά άτομο και διεύθυνση email. Κάθε μήνα, ένας νικητής επιλέγεται τυχαία μεταξύ των επιβεβαιωμένων συνδρομητών του συγκεκριμένου μήνα και λαμβάνει ένα εξατομικευμένο κόσμημα GemShop της επιλογής του, με δωρεάν αποστολή. Ο νικητής ειδοποιείται μέσω email και πρέπει να απαντήσει εντός 14 ημερών, διαφορετικά κληρώνεται άλλος νικητής. Το δώρο δεν μπορεί να εξαργυρωθεί σε μετρητά. Οι υπάλληλοι της GemShop αποκλείονται από τη συμμετοχή. Η κλήρωση είναι άκυρη όπου απαγορεύεται από τον νόμο.

9. Αποστολή, επιστροφές και εγγύηση

Οι χρόνοι παράδοσης, τα έξοδα αποστολής και τα χαμένα και κατεστραμμένα δέματα διέπονται από την Πολιτική Αποστολών μας. Οι επιστροφές, οι ακυρώσεις, οι επιστροφές χρημάτων και η Εγγύηση 60 Ημερών διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών μας. Η κυριότητα των προϊόντων και ο κίνδυνος για αυτά μεταβιβάζονται σε εσάς κατά την παράδοση στη διεύθυνση που δώσατε.

10. Διαφορές με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν ζητήσετε αντιλογισμό χρέωσης (chargeback) ή ανοίξετε αμφισβήτηση πληρωμής: απαντάμε σε κάθε μήνυμα και τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται μέσα σε λίγες ημέρες. Το άνοιγμα αμφισβήτησης για παραγγελία που παραδόθηκε όπως περιγράφεται ή για λόγο που εξαιρείται από τις πολιτικές μας μπορεί να μας οδηγήσει να προσβάλουμε την αμφισβήτηση με τα αποδεικτικά στοιχεία που διαθέτουμε (παραγγελία, υποβληθείσα εξατομίκευση, αλληλογραφία και παρακολούθηση αποστολής). Ενδέχεται να αρνηθούμε μελλοντικές παραγγελίες από πελάτες που υποβάλλουν καταχρηστικές ή δόλιες αμφισβητήσεις.

11. Κριτικές, φωτογραφίες και βίντεο που κοινοποιείτε

Όταν δημοσιεύετε μια κριτική, φωτογραφία ή βίντεο σχετικά με την GemShop στον Ιστότοπο ή μας τα αποστέλλετε προς δημοσίευση, παραχωρείτε στην GemShop δωρεάν, παγκόσμια, μη αποκλειστική άδεια χρήσης, αναπαραγωγής και προβολής τους στον Ιστότοπο και στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσής μας, σε σχέση με τα προϊόντα μας. Οι κριτικές πρέπει να είναι ειλικρινείς, να αφορούν πραγματική αγορά και να μην περιέχουν παράνομο ή προσβλητικό περιεχόμενο. Ενδέχεται να ελέγξουμε ή να αφαιρέσουμε περιεχόμενο που παραβιάζει τους κανόνες αυτούς.

12. Διανοητική ιδιοκτησία

Η επωνυμία GemShop, το λογότυπο, τα σχέδια των προϊόντων, τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα βίντεο και όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου ανήκουν στην GemShop ή στους δικαιοπαρόχους της και προστατεύονται από τον νόμο. Δεν επιτρέπεται να τα αντιγράφετε, να τα αναπαράγετε ή να τα χρησιμοποιείτε για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη γραπτή άδειά μας.

13. Χρήση του Ιστότοπου

Δεσμεύεστε να μη χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο για παράνομους σκοπούς, να μην επιχειρείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτόν και να μην αντιγράφετε το περιεχόμενό του με αυτοματοποιημένα μέσα. Ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή να αρνηθούμε παραγγελίες σε περίπτωση απάτης ή κατάχρησης.

14. Ευθύνη

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη της GemShop για οποιαδήποτε αξίωση σχετίζεται με μια παραγγελία περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για την παραγγελία αυτή, και η GemShop δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, όπως διαφυγόν κέρδος, ψυχική ταλαιπωρία ή τη μη διαθεσιμότητα ενός δώρου έως συγκεκριμένη ημερομηνία. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει ούτε αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί βάσει νόμου, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που οφείλεται σε αμέλεια και της ευθύνης για απάτη, ούτε τα εκ του νόμου δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

15. Η ευθύνη σας για το περιεχόμενο

Δεσμεύεστε να αποζημιώσετε την GemShop για αξιώσεις, ζημίες και έξοδα που προκύπτουν από φωτογραφία ή κείμενο που υποβάλατε κατά παράβαση της ενότητας 4, συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων τρίτων ότι το περιεχόμενο παραβιάζει τα δικαιώματά τους.

16. Γεγονότα εκτός του ελέγχου μας

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμίες εκπλήρωσης που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας, όπως φυσικές καταστροφές, πανδημίες, πόλεμος, απεργίες, αστοχίες προμηθευτών ή μεταφορικών εταιρειών, ενέργειες των τελωνειακών αρχών ή διακοπές του διαδικτύου. Εάν ένα τέτοιο γεγονός διαρκέσει μεγάλο χρονικό διάστημα, θα σας προτείνουμε νέα ημερομηνία παράδοσης ή επιστροφή χρημάτων.

17. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Πολιτείας του Νέου Μεξικού, Ηνωμένες Πολιτείες. Εάν είστε καταναλωτής που κατοικεί σε άλλη χώρα, διατηρείτε επίσης την προστασία που σας παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας διαμονής σας και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας αυτής. Πριν από την έναρξη οποιασδήποτε επίσημης διαδικασίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα φιλικά.

18. Γενικές διατάξεις

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη την ημέρα της παραγγελίας. Εάν οποιαδήποτε ρήτρα κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ. Εάν δεν ασκήσουμε αμέσως ένα δικαίωμα, δεν παραιτούμαστε από αυτό. Οι παρόντες Όροι έχουν συνταχθεί στα αγγλικά και έχουν μεταφραστεί σε άλλες γλώσσες για τη διευκόλυνσή σας· σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

19. Επικοινωνία

Email: support@gemshopco.com
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 έως 20:00 (UTC).