Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

In dit Privacybeleid leggen we uit hoe GemShop LLC (“GemShop”, “wij”, “ons”) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je gemshopco.com bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook bekend als GDPR) van de EU en het Verenigd Koninkrijk, is GemShop LLC de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.

1. Gegevens die we verzamelen

  • Bestel- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.
  • Personalisatie-inhoud: de foto’s en teksten die je uploadt of ons stuurt om je sieraad te maken. Op foto’s kunnen jij of andere personen te zien zijn.
  • Betaalgegevens: verwerkt door Shopify en onze betaaldienstverleners (zoals kaartverwerkers en PayPal). Wij zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer.
  • Bestelgeschiedenis en correspondentie: gekochte producten, berichten die je naar onze klantenservice stuurt, reviews.
  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, type apparaat en browser, geschatte locatie (land of stad, afgeleid van het IP-adres), bekeken pagina’s, klikken en de manier waarop je op de Website bent gekomen, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons Cookiebeleid).

2. Hoe we ze gebruiken en op welke rechtsgrond

  • Om je bestelling te produceren, te verzenden en te ondersteunen, inclusief je foto en tekst, trackingmeldingen en verzoeken onder onze garantie (uitvoering van de overeenkomst).
  • Om fraude te voorkomen en de Website veilig te houden (ons gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichtingen).
  • Om je marketingmails te sturen, alleen als je je hebt aangemeld, en om je te laten deelnemen aan de maandelijkse prijstrekking als je je aanmelding hebt bevestigd (je toestemming). Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke e-mail.
  • Om de Website te meten en te verbeteren, inclusief analyses en sessie-opnames die laten zien hoe bezoekers door onze pagina’s navigeren (ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende, veilige winkel; je kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken).
  • Om je relevante advertenties te tonen op platforms zoals Meta (Facebook, Instagram) en Google, en de resultaten daarvan te meten (ons gerechtvaardigd belang bij het promoten van onze producten; je kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken, zie ons Cookiebeleid).
  • Om aan de wet te voldoen, waaronder fiscale en boekhoudkundige verplichtingen en verplichtingen op het gebied van consumentenbescherming (wettelijke verplichting).

3. Je foto’s

We gebruiken je foto’s alleen om je bestelling te maken en om een eventuele nieuwe productie onder onze garantie af te handelen. We gebruiken ze niet in advertenties, op sociale media of om een model te trainen, en we publiceren ze nooit zonder je uitdrukkelijke toestemming. Ze worden alleen gedeeld met de partner die je sieraad produceert. We bewaren ze zolang dat nodig is om je bestelling af te ronden en je garantieperiode te laten verlopen, en je kunt ons na levering op elk moment vragen ze te verwijderen. Stuur alleen foto’s die je mag gebruiken (zie onze Algemene Voorwaarden).

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens niet voor geld. We delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen de winkel te runnen, op basis van overeenkomsten die je gegevens beschermen:

  • Shopify (winkelplatform, afrekenen en betalingen) en betaaldienstverleners;
  • onze productiepartner, die je sieraad maakt en verpakt (foto, tekst en verzendgegevens);
  • vervoerders en onze aanbieder van ordertracking;
  • aanbieders van e-mailmarketing, reviews, klantenservice, analyses en sessie-opnames;
  • advertentiepartners zoals Meta en Google, voor het meten en targeten van advertenties;
  • autoriteiten, wanneer de wet dat vereist, en professionele adviseurs of een koper van ons bedrijf, indien van toepassing.

Het delen van gegevens met advertentiepartners voor gerichte advertenties kan volgens de wetgeving van sommige Amerikaanse staten worden beschouwd als “verkoop” of “delen”. Je kunt je hiervoor afmelden zoals beschreven in punt 7.

5. Internationale doorgiften

We zijn gevestigd in de Verenigde Staten, en onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten en in andere landen. Wanneer persoonsgegevens uit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland naar het buitenland worden doorgegeven, maken we gebruik van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige mechanismen.

6. Hoe lang we ze bewaren

We bewaren bestelgegevens zo lang als de fiscale en boekhoudkundige wetgeving voorschrijft (meestal tot 10 jaar), marketinggegevens totdat je je afmeldt of om verwijdering vraagt, en personalisatiefoto’s zoals beschreven in punt 3. Andere gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet meer nodig zijn.

7. Je rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of een kopie ervan te ontvangen, om het gebruik ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, om je toestemming op elk moment in te trekken, en om je af te melden voor gerichte advertenties of voor de “verkoop” of het “delen” van je persoonsgegevens. We discrimineren je niet omdat je deze rechten uitoefent.

Wil je een van deze rechten uitoefenen, stuur dan een e-mail naar support@gemshopco.com. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren, en we reageren binnen de wettelijke termijn (meestal 30 dagen). Als je in de EU, het VK of Zwitserland woont, kun je ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in je land.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en een afrekenomgeving die door Shopify wordt gehost. Geen enkele methode van verzending via internet is volledig veilig, dus we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

9. Kinderen

De Website is niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft gestuurd, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we die.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan geeft de meest recente versie aan. Belangrijke wijzigingen worden op de Website duidelijk aangegeven.

11. Contact

GemShop LLC, 1209 Mountain Road Place NE, Albuquerque, NM 87110, United States
E-mail: support@gemshopco.com
Telefoon: +1 (505) 663-6838