Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come GemShop LLC (“GemShop”, “noi”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti gemshopco.com, effettui un ordine o ci contatti. Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE e del Regno Unito, GemShop LLC è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

1. Dati che raccogliamo

  • Dati dell’ordine e di contatto: nome, email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di spedizione.
  • Contenuti di personalizzazione: le foto e i testi che carichi o ci invii per realizzare il tuo pezzo. Le foto possono ritrarre te o altre persone.
  • Dati di pagamento: trattati da Shopify e dai nostri fornitori di servizi di pagamento (come i circuiti di elaborazione delle carte e PayPal). Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
  • Cronologia degli ordini e comunicazioni: prodotti acquistati, messaggi che invii alla nostra assistenza, recensioni.
  • Dati sul dispositivo e sull’utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, posizione approssimativa (Paese o città ricavati dall’indirizzo IP), pagine visualizzate, clic e modalità con cui sei arrivato sul Sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (consulta la nostra Informativa sui cookie).

2. Come li utilizziamo e su quale base giuridica

  • Per realizzare, spedire e assistere il tuo ordine, compresi la tua foto e il tuo testo, le notifiche di tracciamento e le richieste in base alla nostra garanzia (esecuzione del contratto).
  • Per prevenire le frodi e mantenere sicuro il Sito (nostro legittimo interesse e obblighi di legge).
  • Per inviarti email di marketing, solo se ti sei iscritto, e per farti partecipare all’estrazione a premi mensile se hai confermato l’iscrizione (tuo consenso). Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.
  • Per misurare e migliorare il Sito, anche tramite strumenti di analisi e registrazioni delle sessioni che mostrano come i visitatori navigano nelle nostre pagine (nostro legittimo interesse a gestire un negozio funzionante e sicuro; puoi opporti in qualsiasi momento).
  • Per mostrarti annunci pertinenti su piattaforme come Meta (Facebook, Instagram) e Google, e misurarne i risultati (nostro legittimo interesse a promuovere i nostri prodotti; puoi opporti in qualsiasi momento, consulta la nostra Informativa sui cookie).
  • Per adempiere agli obblighi di legge, compresi gli obblighi fiscali, contabili e di tutela dei consumatori (obbligo legale).

3. Le tue foto

Utilizziamo le tue foto esclusivamente per realizzare il tuo ordine e per gestire eventuali rifacimenti in base alla nostra garanzia. Non le utilizziamo in pubblicità, sui social media né per addestrare alcun modello, e non le pubblichiamo mai senza il tuo consenso esplicito. Vengono condivise solo con il partner che realizza il tuo pezzo. Le conserviamo per il tempo necessario a completare il tuo ordine e il periodo di garanzia, e puoi chiederci di cancellarle in qualsiasi momento dopo la consegna. Inviaci solo foto che hai il diritto di utilizzare (consulta i nostri Termini di servizio).

4. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro. Li condividiamo solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il negozio, sulla base di contratti che ne garantiscono la protezione:

  • Shopify (piattaforma del negozio, checkout e pagamenti) e i fornitori di servizi di pagamento;
  • il nostro partner di produzione, che realizza e confeziona il tuo pezzo (foto, testo e dati di spedizione);
  • i corrieri e il nostro fornitore del servizio di tracciamento degli ordini;
  • i fornitori di servizi di email marketing, recensioni, assistenza clienti, analisi e registrazione delle sessioni;
  • i partner pubblicitari come Meta e Google, per la misurazione e il targeting degli annunci;
  • le autorità, quando richiesto dalla legge, e i consulenti professionali o un acquirente della nostra attività, se applicabile.

La condivisione dei dati con i partner pubblicitari a fini di pubblicità mirata può essere considerata una “vendita” o una “condivisione” ai sensi di alcune leggi statali degli Stati Uniti. Puoi opporti come descritto nella sezione 7.

5. Trasferimenti internazionali

Abbiamo sede negli Stati Uniti, e i nostri fornitori di servizi possono trattare i dati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Quando i dati personali provenienti dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito o dalla Svizzera vengono trasferiti all’estero, ci avvaliamo di garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o meccanismi equivalenti.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati degli ordini per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile (di solito fino a 10 anni), i dati di marketing fino a quando annulli l’iscrizione o ne chiedi la cancellazione, e le foto di personalizzazione come descritto nella sezione 3. Gli altri dati vengono cancellati o resi anonimi quando non sono più necessari.

7. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, puoi avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli, cancellarli o riceverne una copia, di limitarne o opporti al loro utilizzo, di revocare il consenso in qualsiasi momento e di opporti alla pubblicità mirata o alla “vendita” o “condivisione” dei tuoi dati personali. Non ti discriminiamo in alcun modo se eserciti questi diritti.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a support@gemshopco.com. Potremmo dover verificare la tua identità, e rispondiamo entro i termini previsti dalla legge (di solito 30 giorni). Se vivi nell’UE, nel Regno Unito o in Svizzera, puoi anche presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati del tuo Paese.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui connessioni crittografate (HTTPS) e un checkout ospitato da Shopify. Nessun metodo di trasmissione via internet è completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. Minori

Il Sito non è destinato ai minori, e non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. La data in alto indica la versione più recente. Le modifiche significative saranno evidenziate sul Sito.

11. Contatti

GemShop LLC, 1209 Mountain Road Place NE, Albuquerque, NM 87110, United States
Email: support@gemshopco.com
Telefono: +1 (505) 663-6838