プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月24日
本プライバシーポリシーは、お客様がgemshopco.comにアクセスし、ご注文をされ、または当社にお問い合わせいただく際に、GemShop LLC（以下「GemShop」または「当社」）がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保護するかを説明するものです。EUおよび英国の一般データ保護規則（GDPR）を含むデータ保護法の適用上、GemShop LLCはお客様の個人情報の管理者です。
1. 収集する情報
- ご注文およびご連絡先の情報：氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所および配送先住所。
- パーソナライズ用コンテンツ：商品の制作のためにアップロードまたは送信いただいた写真およびテキスト。写真には、お客様ご本人やその他の方が写っている場合があります。
- お支払い情報：Shopifyおよび当社の決済事業者（カード決済代行会社やPayPalなど）によって処理されます。当社がお客様のカード番号全体を閲覧または保存することはありません。
- 注文履歴およびやり取りの記録：ご購入いただいた商品、サポートへのメッセージ、レビュー。
- 端末および利用状況に関する情報：IPアドレス、端末およびブラウザの種類、おおよその位置情報（IPアドレスから推定される国または都市）、閲覧ページ、クリック、本サイトへのアクセス経路。これらはCookieおよび類似の技術を通じて収集されます（Cookieポリシーをご覧ください）。
2. 利用目的および法的根拠
- ご注文の商品の制作、発送およびサポートのため：お客様の写真とテキスト、配送追跡の通知、保証に基づくご依頼への対応を含みます（法的根拠：契約の履行）。
- 不正を防止し、本サイトの安全を確保するため（法的根拠：当社の正当な利益および法的義務）。
- マーケティングメールをお送りするため：ご登録いただいた場合に限ります。また、登録の確認を完了された場合に、毎月のプレゼント抽選の対象とするため（法的根拠：お客様の同意）。すべてのメールに記載されたリンクから、いつでも配信を停止できます。
- 本サイトの効果測定および改善のため：訪問者のページ閲覧の様子を示すアクセス解析やセッション記録を含みます（法的根拠：適切に機能する安全なストアを運営するという当社の正当な利益。お客様はいつでも異議を申し立てることができます）。
- 関連性の高い広告を表示するため：Meta（Facebook、Instagram）やGoogleなどのプラットフォーム上で広告を表示し、その効果を測定します（法的根拠：当社商品の宣伝という当社の正当な利益。お客様はいつでも異議を申し立てることができます。Cookieポリシーをご覧ください）。
- 法令を遵守するため：税務、会計、消費者保護に関する義務を含みます（法的根拠：法的義務）。
3. お客様の写真
当社は、お客様の写真を、ご注文の商品の制作および保証に基づく再制作のためにのみ使用します。広告、ソーシャルメディア、またはいかなるモデルの学習にも使用せず、お客様の明示的な許可なく公開することは一切ありません。写真は、お客様の商品を制作するパートナーとのみ共有されます。写真は、ご注文の完了および保証期間のために必要な期間保管し、お届け後はいつでも削除をご依頼いただけます。使用する権利をお持ちの写真のみをお送りください（利用規約をご覧ください）。
4. 情報の共有先
当社は、お客様の個人情報を金銭と引き換えに販売することはありません。個人情報は、ストアの運営を支援するサービス提供者とのみ、情報を保護する契約のもとで共有します。
- Shopify（ストアプラットフォーム、チェックアウトおよび決済）および決済事業者。
- お客様の商品を制作・梱包する当社の制作パートナー（写真、テキスト、配送情報）。
- 配送業者および当社の配送追跡サービス提供者。
- メールマーケティング、レビュー、カスタマーサポート、アクセス解析、セッション記録の各サービス提供者。
- 広告の効果測定およびターゲティングのための、MetaやGoogleなどの広告パートナー。
- 法律で求められる場合の行政機関等、および該当する場合には専門アドバイザーまたは当社事業の買収者。
ターゲティング広告を目的とした広告パートナーとのデータ共有は、米国の一部の州法において「販売」または「共有」とみなされる場合があります。第7項に記載の方法でオプトアウトすることができます。
5. 国外への移転
当社は米国を拠点としており、当社のサービス提供者は米国およびその他の国でデータを処理する場合があります。欧州経済領域、英国またはスイスからの個人情報を国外に移転する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項またはこれと同等の仕組みなど、適切な保護措置に依拠します。
6. 保存期間
当社は、ご注文に関する情報を税務および会計に関する法律で求められる期間（通常は最長10年間）、マーケティングデータを配信停止または削除のご依頼があるまで、パーソナライズ用の写真を第3項に記載のとおり保存します。その他のデータは、不要になった時点で削除または匿名化します。
7. お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様は、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除、またはその写しの受領を求める権利、その利用の制限を求める権利またはその利用に異議を述べる権利、いつでも同意を撤回する権利、ならびにターゲティング広告または個人情報の「販売」もしくは「共有」をオプトアウトする権利を有する場合があります。当社は、これらの権利を行使したことを理由にお客様を差別的に取り扱うことはありません。
これらの権利を行使するには、support@gemshopco.comまでメールでご連絡ください。ご本人確認をお願いする場合があります。当社は、法律で定められた期間内（通常30日以内）に回答いたします。EU、英国またはスイスにお住まいの場合は、お住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることもできます。
8. セキュリティ
当社は、暗号化通信（HTTPS）やShopifyがホストするチェックアウトなど、お客様の情報を保護するための適切な技術的および組織的措置を講じています。ただし、インターネットを通じた送信方法で完全に安全なものはないため、絶対的な安全性を保証することはできません。
9. 子どもの個人情報
本サイトは子どもを対象としたものではなく、当社は16歳未満の方から故意に情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を送信したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当該情報を削除いたします。
10. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時改定することがあります。冒頭の日付が最新版を示しています。重要な変更がある場合は、本サイト上で目立つ形でお知らせします。
11. お問い合わせ
GemShop LLC, 1209 Mountain Road Place NE, Albuquerque, NM 87110, United States
メール：support@gemshopco.com
電話：+1 (505) 663-6838