سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع GemShop LLC (ويُشار إليها بـ «GemShop» أو «نحن») معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عندما تزور gemshopco.com أو تقدّم طلبًا أو تتواصل معنا. ولأغراض قوانين حماية البيانات، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، تُعدّ GemShop LLC الجهة المتحكّمة في معلوماتك الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

بيانات الطلب والتواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الفوترة وعنوان الشحن.
محتوى التخصيص: الصور والنصوص التي ترفعها أو ترسلها إلينا لصنع قطعتك. وقد تُظهر الصور شخصك أو أشخاصًا آخرين.
معلومات الدفع: تعالجها Shopify ومزوّدو خدمات الدفع لدينا (مثل معالجي البطاقات و PayPal). ولا نطّلع أبدًا على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.
سجل الطلبات والمراسلات: المنتجات المشتراة، والرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم لدينا، والتقييمات.
معلومات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي (البلد أو المدينة المستنتجة من عنوان IP)، والصفحات التي تمّت مشاهدتها، والنقرات، وكيفية وصولك إلى الموقع، ويتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).

2. كيف نستخدمها، وعلى أي أساس قانوني

لإنتاج طلبك وشحنه وتقديم الدعم بشأنه، بما في ذلك صورتك ونصك، وإشعارات التتبّع، والطلبات المقدّمة بموجب ضماننا (تنفيذ العقد).
لمنع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع (مصلحتنا المشروعة والتزاماتنا القانونية).
لإرسال رسائل تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني، فقط إذا اشتركت، ولإدخالك في السحب الشهري على الجوائز إذا أكدت اشتراكك (موافقتك). ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل رسالة.
لقياس أداء الموقع وتحسينه، بما في ذلك التحليلات وتسجيلات الجلسات التي تُظهر كيفية تنقّل الزوار في صفحاتنا (مصلحتنا المشروعة في تشغيل متجر فعّال وآمن؛ ويمكنك الاعتراض في أي وقت).
لعرض إعلانات ملائمة لك على منصات مثل Meta (Facebook, Instagram) و Google، وقياس نتائجها (مصلحتنا المشروعة في الترويج لمنتجاتنا؛ ويمكنك الاعتراض في أي وقت، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
للامتثال للقانون، بما في ذلك الالتزامات الضريبية والمحاسبية والتزامات حماية المستهلك (التزام قانوني).

3. صورك

نستخدم صورك فقط لتنفيذ طلبك ولمعالجة أي إعادة صنع بموجب ضماننا. ولا نستخدمها في الإعلانات أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو لتدريب أي نموذج، ولا ننشرها أبدًا دون إذنك الصريح. ولا نشاركها إلا مع الشريك الذي يُنتج قطعتك. ونحتفظ بها طوال المدة اللازمة لإتمام طلبك وحتى انقضاء فترة الضمان، ويمكنك أن تطلب منا حذفها في أي وقت بعد التسليم. يُرجى ألا ترسل إلا الصور التي يحق لك استخدامها (راجع شروط الخدمة).

4. الجهات التي نشارك المعلومات معها

لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، بموجب عقود تكفل حمايتها:

Shopify (منصة المتجر وإتمام الشراء والمدفوعات) ومزوّدو خدمات الدفع؛
شريكنا في الإنتاج، الذي يصنع قطعتك ويغلّفها (الصورة والنص وبيانات الشحن)؛
شركات الشحن ومزوّد خدمة تتبّع الطلبات لدينا؛
مزوّدو خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتقييمات، ودعم العملاء، والتحليلات، وتسجيل الجلسات؛
شركاء الإعلان مثل Meta و Google، لقياس أداء الإعلانات واستهدافها؛
السلطات، عندما يقتضي القانون ذلك، والمستشارون المهنيون أو مشترٍ لنشاطنا التجاري، حسب الاقتضاء.

قد تُعدّ مشاركة البيانات مع شركاء الإعلان لأغراض الإعلانات المستهدفة «بيعًا» أو «مشاركة» بموجب قوانين بعض الولايات الأمريكية. ويمكنك رفض ذلك كما هو موضّح في البند 7.

5. عمليات النقل الدولية

يقع مقرّنا في الولايات المتحدة، وقد يعالج مزوّدو خدماتنا البيانات في الولايات المتحدة ودول أخرى. وعند نقل معلومات شخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى الخارج، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو آليات مماثلة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الطلبات طوال المدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة (عادةً لمدة تصل إلى 10 سنوات)، وببيانات التسويق إلى أن تلغي اشتراكك أو تطلب حذفها، وبصور التخصيص على النحو الموضّح في البند 3. أما البيانات الأخرى فتُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية عندما تنتفي الحاجة إليها.

7. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وسحب موافقتك في أي وقت، ورفض الإعلانات المستهدفة أو «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها». ولا نميّز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@gemshopco.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، ونردّ خلال المهلة التي يحددها القانون (عادةً 30 يومًا). وإذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة المحلية المختصة بحماية البيانات.

8. الأمان

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (HTTPS) وصفحة دفع مستضافة لدى Shopify. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

9. الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويُشير التاريخ المذكور في أعلى الصفحة إلى أحدث نسخة. وسيتم إبراز التغييرات الجوهرية على الموقع.

11. للتواصل

⁦GemShop LLC, 1209 Mountain Road Place NE, Albuquerque, NM 87110, United States⁩
البريد الإلكتروني: support@gemshopco.com
الهاتف: ⁦+1 (505) 663-6838⁩

سلتك فارغة.